Verzendbeleid
1. Leveringsgebieden
MECASY levert momenteel in de volgende landen:
- België
- Frankrijk
- Luxemburg
- Duitsland
- Oostenrijk
- Nederland
MECASY behoudt zich het recht voor om de leveringslanden te allen tijde te wijzigen.
2. Voorbereidings- en verzendtijden
Bestellingen worden binnen 24 tot 48 werkuren na validatie van de betaling voorbereid en verzonden.
Bestellingen die in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, worden de volgende werkdag verwerkt.
3. Geschatte levertijden
De aangegeven levertijden zijn indicatief.
Gemiddelde waargenomen levertijden:
- België: 1 tot 3 werkdagen
- Frankrijk: 2 tot 5 werkdagen
- Luxemburg: 1 tot 3 werkdagen
- Duitsland, Oostenrijk, Nederland: 2 tot 5 werkdagen
Zware, omvangrijke producten of producten die een specifieke logistieke behandeling vereisen, kunnen leiden tot een langere levertijd.
De levertijden kunnen ook variëren afhankelijk van de koerier, drukke periodes, weersomstandigheden of logistieke beperkingen buiten onze controle.
MECASY kan niet aansprakelijk worden gesteld voor leveringsvertragingen die buiten zijn wil liggen.
4. Verzendkosten
De verzendkosten worden automatisch berekend bij het plaatsen van de bestelling.
Ze hangen onder andere af van:
- het gewicht van het pakket
- het volume van het product
- de bestemming
- de geselecteerde koerier
Sommige zware of omvangrijke producten kunnen extra transportkosten met zich meebrengen.
5. Volgen van bestellingen
Zodra de bestelling is verzonden, ontvangt de klant een e-mail met de trackinginformatie van het pakket, indien beschikbaar.
6. Leveringsadres
De klant is verantwoordelijk voor de juistheid van de leveringsinformatie die bij de bestelling is opgegeven.
In geval van een onjuist adres, onvolledige informatie of een invoerfout, kunnen de kosten voor een nieuwe verzending aan de klant in rekening worden gebracht.
7. Niet-opgeëiste of geweigerde pakketten
Indien een pakket om een van de volgende redenen naar MECASY wordt teruggestuurd: onjuist adres, niet-opgeëist pakket, weigering van het pakket of onmogelijkheid van levering, zijn de kosten voor retourzending en herverzending voor rekening van de klant.
8. Beschadigde producten
De klant is verplicht de staat van het pakket en de producten te controleren bij ontvangst.
In geval van een beschadigd product of een probleem met het transport, moet de klant binnen 48 uur na ontvangst van de bestelling contact opnemen met MECASY.
Elke klacht dient vergezeld te gaan van foto's van het pakket en het betreffende product.
9. Douane en belastingen
Er zijn geen extra douanekosten van toepassing voor leveringen naar België, Frankrijk, Luxemburg, Duitsland, Oostenrijk en Nederland, die alle lid zijn van de Europese Unie.
MECASY kan echter niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele belastingen of lokale regelgeving die later door de bevoegde autoriteiten worden toegepast.