Algemene Verkoopvoorwaarden
1. Algemene informatie
E-mail: contact@mecasy.be
Website: https://mecasy.be
Deze Algemene Verkoopvoorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die via de MECASY-website worden geplaatst.
Elke bestelling impliceert de volledige en onvoorwaardelijke aanvaarding van deze algemene voorwaarden.
2. Producten
De te koop aangeboden producten worden zo nauwkeurig mogelijk beschreven en gepresenteerd.
De foto's, illustraties en beelden op de website zijn niet bindend.
MECASY behoudt zich het recht voor om het assortiment producten te allen tijde en zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen.
Sommige kenmerken, kleuren of afmetingen kunnen enigszins afwijken, afhankelijk van de fabrikanten of productieseries.
3. Prijzen
De prijzen zijn aangegeven in euro (€), inclusief alle belastingen (btw).
De verzendkosten worden afzonderlijk berekend op basis van:
- het gewicht,
- het volume,
- de bestemming,
- en de geselecteerde vervoerder.
MECASY behoudt zich het recht voor om de prijzen te allen tijde te wijzigen.
Het product zal echter gefactureerd worden op basis van de geldende tarieven op het moment van de orderbevestiging.
In geval van een duidelijke prijzenfout behoudt MECASY zich het recht voor om de bestelling te annuleren en de klant terug te betalen.
4. Bestellingen
Elke bestelling die op de website is gevalideerd, vormt een verkoopovereenkomst tussen de klant en MECASY.
Een orderbevestiging wordt automatisch per e-mail verzonden na validatie van de betaling.
MECASY behoudt zich het recht voor om elke bestelling te annuleren of te weigeren in geval van:
- een eerder geschil,
- vermoeden van fraude,
- onjuiste informatie,
- of een betalingsprobleem.
5. Betaling
De betaling is onmiddellijk verschuldigd bij de bestelling.
Betalingen worden beveiligd via de op de website aangeboden oplossingen:
- Shopify Payments,
- PayPal,
- creditcards,
- of andere partneroplossingen.
MECASY heeft nooit toegang tot de bankgegevens van de klant.
6. Levering
De levertijden en -voorwaarden worden gedetailleerd beschreven op de pagina "Verzendbeleid".
De op de website vermelde levertijden zijn indicatief.
De levertijden kunnen variëren afhankelijk van:
- de vervoerders,
- periodes van intense activiteit,
- logistieke omstandigheden,
- of douaneprocedures.
MECASY kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor vertragingen buiten zijn wil om.
Een leveringsvertraging kan geen aanleiding geven tot schadevergoeding, terugbetaling of annulering van de bestelling, tenzij anders bepaald door de wet.
Sommige bestellingen kunnen in meerdere pakketten worden verzonden, afhankelijk van de beschikbaarheid van de producten of de verzendmagazijnen.
De klant is verantwoordelijk voor de juistheid van de leveringsinformatie die bij de bestelling is doorgegeven.
7. Herroepingsrecht
Conform de Europese wetgeving heeft de klant veertien (14) dagen vanaf de ontvangst van de bestelling om zijn herroepingsrecht uit te oefenen.
De klant dient contact op te nemen met MECASY voordat hij iets retourneert via: contact@mecasy.be
De producten moeten worden geretourneerd:
- compleet,
- ongebruikt,
- in hun originele verpakking,
- en in perfecte staat van wederverkoop.
De retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij:
- fout van onze kant,
- of defect product.
Elk gebruikt, beschadigd of onvolledig product kan worden geweigerd.
8. Retouren en terugbetalingen
Na ontvangst en controle van het geretourneerde product, wordt de terugbetaling binnen een redelijke termijn uitgevoerd via de betaalmethode die bij de bestelling is gebruikt.
De terugbetaling kan worden uitgesteld totdat het geretourneerde product is ontvangen en gecontroleerd.
Conform de Europese wetgeving worden de initiële verzendkosten terugbetaald in geval van herroeping, tenzij de klant een duurdere leveringsmethode heeft gekozen dan de aangeboden standaardlevering.
Producten die onvolledig, gebruikt, beschadigd of ongeschikt zijn voor wederverkoop kunnen niet worden terugbetaald.
MECASY behoudt zich het recht voor om een terugbetaling te weigeren indien niet aan de retourvoorwaarden is voldaan.
9. Garantie en klachten
De producten genieten de wettelijke garanties die van toepassing zijn conform de Europese wetgeving.
De garantie dekt niet:
- normale slijtage,
- verkeerd gebruik,
- onaangepast intensief professioneel gebruik,
- schade door onjuiste montage,
- of beschadigingen veroorzaakt door nalatigheid.
De producten moeten worden gebruikt conform hun bestemming en de aanbevelingen van de fabrikant.
MECASY kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor schade als gevolg van onjuiste installatie of ongeschikt gebruik van de producten.
Elke klacht dient vergezeld te gaan van:
- een nauwkeurige beschrijving van het probleem,
- en indien mogelijk foto's van het betreffende product.
10. Aansprakelijkheid
MECASY kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor schade als gevolg van:
- verkeerd gebruik van het product,
- onjuiste montage,
- niet-conform gebruik,
- of normale slijtage.
De aansprakelijkheid van MECASY is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.
11. Persoonsgegevens
De verzamelde informatie is noodzakelijk voor de verwerking van bestellingen en de klantenrelatie.
De gegevens worden verwerkt conform ons privacybeleid.
MECASY verbindt zich ertoe de persoonsgegevens van klanten nooit aan derden te verkopen.
12. Toepasselijk recht
Deze Algemene Verkoopvoorwaarden zijn onderworpen aan het Belgisch recht.
In geval van een geschil zal eerst een minnelijke schikking worden gezocht voordat er gerechtelijke stappen worden ondernomen.
De klant kan ook een beroep doen op de Europese online geschillenbeslechting via het ODR-platform: https://ec.europa.eu/consumers/odr
In geval van een onopgelost geschil kan de klant ook contact opnemen met de Consumentenombudsdienst: www.mediationconsommateur.be
13. Contact
Voor vragen kan de klantenservice gecontacteerd worden via: