Politique de confidentialité


🔒 Politique de confidentialité

MECASY exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, le contenu, les fonctionnalités, les outils, les produits et les services associés afin de vous fournir, en tant que client(e), une expérience d'achat personnalisée (ci-après les « Services »).

MECASY est une boutique propulsée par Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services.

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous accédez aux Services, les utilisez, effectuez un achat ou toute autre transaction, ou lorsque vous communiquez avec nous.

En cas de contradiction entre nos Conditions générales de vente et la présente Politique de confidentialité, cette dernière prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos données.

📌 Informations personnelles collectées

Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence à toute information permettant de vous identifier directement ou indirectement.

Nous pouvons collecter les informations suivantes :

  • Coordonnées : nom, prénom, adresse, adresse de livraison, téléphone, e-mail
  • Informations de paiement : données de paiement (traitées de manière sécurisée via des prestataires)
  • Informations de compte : identifiant, mot de passe, préférences
  • Informations de commande : produits consultés, achetés, retournés
  • Communications : messages envoyés au service client
  • Données techniques : adresse IP, navigateur, appareil
  • Données d'utilisation : navigation sur le site

📊 Sources des données

Nous collectons vos données :

  • Directement auprès de vous
  • Automatiquement via cookies et technologies similaires
  • Via nos prestataires (paiement, livraison…)
  • Via des partenaires tiers

⚙️ Utilisation des données

Vos informations personnelles sont utilisées pour :

  • ✔️ Traiter vos commandes et paiements
  • ✔️ Gérer votre compte client
  • ✔️ Organiser les livraisons
  • ✔️ Améliorer votre expérience utilisateur
  • ✔️ Envoyer des communications (commande, marketing si accepté)
  • ✔️ Prévenir la fraude et sécuriser le site
  • ✔️ Respecter les obligations légales

Base légale du traitement : Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes : exécution du contrat (traitement des commandes), obligation légale (comptabilité, fiscalité), intérêt légitime (prévention de la fraude, sécurité du site), et consentement (marketing).

📢 Marketing et publicité

Avec votre consentement, nous pouvons vous envoyer :

  • Emails promotionnels
  • Offres commerciales
  • Publicités ciblées

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien présent dans les emails.

🔐 Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité pour protéger vos données.

⚠️ Cependant, aucune transmission sur Internet n'est totalement sécurisée.

🤝 Partage des données

Nous pouvons partager vos données avec :

  • Shopify (hébergement et gestion du site)
  • Prestataires (paiement, livraison, logistique)
  • Partenaires marketing (si applicable)
  • Autorités légales si nécessaire

🌍 Transferts internationaux

Vos données peuvent être traitées en dehors de l'Union européenne, avec des garanties conformes au RGPD.

👶 Données des mineurs

Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans.

⏳ Durée de conservation

Vos données sont conservées selon les durées suivantes :

  • Données de commande : 10 ans (obligation comptable belge)
  • Données de compte : jusqu'à suppression du compte + 1 an
  • Données marketing : jusqu'au retrait de votre consentement
  • Données de navigation : 13 mois maximum

⚖️ Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès
  • Droit de rectification
  • Droit à l'effacement
  • Droit à la portabilité
  • Droit d'opposition
  • Droit de retirer votre consentement

👉 Pour exercer vos droits : contactez-nous à contact@mecasy.be

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de Protection des Données (APD) belge : www.autoriteprotectiondonnees.be

📩 Contact

Pour toute question concernant cette politique :

MECASY Rue de Wasmes 64 7390 Quaregnon, Belgique 📧 contact@mecasy.be